１．日 時 平成１４年７月１６日（火）・１７日（水）
２．場 所 東京・新宿地区
３．講 師 泉田 豊彦 氏 （株）泉田事務所 代表取締役社長
４．総合テーマ 「時代のトレンドを探る～今、新宿が熱い～」
５．参加者 １２名（その他、講師、事務局小室様）
６．内 容
第１日 （１）ガイダンスセミナー（１１：００～１３：３０）
１）例会の目的
総合テーマを基に各業界を代表する店舗を実地に体験することにより
各業界の店舗戦略を探り、比較対照することにより、特色・差異の根本を
明確にし、その結果を今後の事業展開へ活かすことを目的とする。
２）比較対照店舗を探るポイント
西口ではビックカメラ・さくらや新館・ヨドバシカメラの家電３点を比較
ポイントは「ヨドバシカメラが利益率で一番よい・・・なぜか？」
南口～東口ではユニクロ・GAP・コムサの衣料品３店を比較
ポイントは「ユニクロは売り上げ減少中だがなぜか？」
「この３店の違いはどこにあるのか？」
もう一店、大塚家具を見学する
ポイントは「一流百貨店・三越が立ち退いたあとに出店した訳は？」
東口では小売業のドンキホーテを見学する
ポイントは「陳列方法はどうして決められたのか？」
3)トレンドキャプチャー(視点）
①店の見方・街の見方(違いを見つけるコツ）
ａ.定点観測 （同じ所で同じ物を長期間見る）
ｂ.定物観測 （同じ物がどのように変化していくか長期間見る）
ｃ.「客・店・商品」の一致
(自分の好みで売っても「客・店・商品」が合わなくては売れない。
探る方法（例）
ア・比較する店の商品を買ってみる。
イ・行列のできる理由を探る。
②トレンドを知る
ａ.最新現象から時代の変化を知る。
ｂ.その変化は自分の業界にどのような影響をもたらすか。
ｃ.他の業界を見て、自社への仮説を作る。
③感性を磨く
ａ.良いものを見る
ｂ.本物を体験する
ｃ.人気の場所へ行く
ｄ.買ってみる
＜ここで昼食。その間、ガイダンスの感想を述べ合う＞
（２）ツアー（１４：００～１８：００）
１）３班編成で対照店舗を体験し相違点を探る。
班編成 １班：藤田富夫・幡谷史朗・常井美治・照沼 毅
２班：大平敏明・佐藤 孝・岡本俊一・小室 勉
３班：煙山 弘・増山英和・相澤祐一
第２日 （３）まとめセミナー（９：００～１１：２０）
１）参加者より対象店舗での体験を発表、講師よりコメント
①ヨドバシカメラの利益率（５％）が一番良い理由（家電業界）
ａ.無駄を省く（経費削減）
発表から抜粋した参考例
ア）.エスカレーターが無い
求める物があれば客はどのような手段でもその場に行く
イ）.ポイント制度
値引きに感じられるが、貯めたポイントを使わない客もいるので
値引きより良い。また、元値をいじらなく良い。
ウ）セルフサービス
サービスが悪いと思わせない仕組を作り、客を働かす。
ｂ.省いた経費で得た利益
ア）無駄をせずに貯めた利益で、人の集まるところに出店する。
②ＧＡＰがユニクロより売上が良い理由（衣料品）
ａ.品物をグレードを付け、別ブランドで販売
ア）客層に合わせブランドを変えて売る。
イ）販売する店舗も客層を考えて立地点を変える。
③ドンキホーテの陳列方法は何故雑然としているのか
ａ.高級品を安い商品の中に陳列することにより、
「私にも買える」というイメージをつくる。 （客層に合わせた陳列方法）
２）まとめ
①時代の変化は街に現われる。
②定点観測のすすめ
ａ.一定の物・情報を時間を変えて観察する。
③定物観測のすすめ
ａ.場所を変えて一定のモノや情報を観察する。
④時代の覇者は「一等地」に出たがる。
⑤「客・店・商品の一致」と「立地・客層にあった品揃え」をしている店は売れている。
以上