頑張れ!Apple
戴いたメール集

リンク戴いたページ
応答メール集(1)
終結のお知らせ

緊急企画「頑張れ!Apple」
今までの経過

11/24(水)
Appleからメールが来ました。形式的なメールですが、皆様の頑張れ!は確実に原田社長に届きました。原田社長がユーザーの気持ちに応えてくれる事を期待して待ちたいと思います。
メールを引用します。
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夢荘 様

お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。
夢荘様からいただいたお手紙はすでにこちらに到着し、皆様に代わり原田に渡しております。ありがとうございました。

皆様のご声援を真摯に受け止め、今後ともサービス品質向上のため努力する所存です。
ご支援よろしくお願い致します。
また、今後ともアップル製品のご愛顧重ねてお願い申し上げます。

アップルコンピュータ株式会社 
CustomerCare/ Tell Us担当 △△
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(私の実名とアップルの担当者名は略しました)

11/16(火) 
応答メール11件。感想ありがとうございました。「頑張れ!Apple」で知り合った人達のリンクを作りました。
アップルには15日の郵便で送りました。

11/14(日) アクセスカウンター21836(66、運動開始から5238アクセス)
応答メール0件。
終結のお知らせをアップ。賛同戴いた皆様に終結のお知らせの内容をメールするとともに、それぞれの方を思いながらお礼メールを作成。多くのアクセスありがとうございました。
これからもMacユーザーで良かったと言い続けられる、そんな気持ちにしてくれるApple、アップルであって欲しいと思います。そのほんの少しのきっかけにでもなれたなら幸いです。

11/13(土) アクセスカウンター21770(86、5172アクセス)
応答メール0件。
今日は皆様のメールをプリント予定。インクジェットですので耐水性が少し心配、フロッピー版も用意します。アップルへ送付する私の総括の手紙も準備します。

11/12(金) アクセスカウンター21684(98、5086アクセス)
応答メール2件。
斎木さんから賛同メールを戴きました。前のめり全力疾走さんは反論に転向。

昨日アップルから来たメールを公開します。
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このたびはTell Usをご利用いただきありがとうございます。
またあたたかいお言葉の数々ありがとうございます。真摯に受け止め、今後のサービス向上へ努力したいと考えております。

さて、ご送付される際の住所ですが下記にお願いいたします。

(住所、担当者名略)

着払いにてご送付ください。

今後ともアップル及びアップル製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

アップルコンピュータ株式会社 
CustomerCare/ Tell Us担当 (名前略)
..................................................................................................................................................................................

11/11(木) アクセスカウンター21586(96、4988アクセス)
応答メール4件。昨日の件で3件(同人)、アップル
元気です。AppleもMacユーザーも元気になりたい運動をやってますから。
アップルから送付先、担当者、着払いで送って欲しい旨の連絡です。封筒の宛名は担当者ですが、中身には原田社長宛とします。皆様のメールに付けるアップルへの手紙は終結宣言と合わせ14日には公開予定です。

11/10(水) アクセスカウンター21490(113、4892アクセス)
応答メール4件。
石田さんから反論への転向メールを戴きました。ご意見拝承しますが、ここで反論への反論を展開するつもりはありません。私の気持ちは11/9の日記に書いた通りです。

11/9(火) アクセスカウンター21377(90、4779アクセス)
応答メール件。ご意見、連絡事項。
アップルからの応答無し。(11/7Tell Usに送付先問い合わせそた件)
Ryuさんありがとうございます。

11/8(月)
11/7の夢荘日記は私の考えと、石田さんに感謝のつもりで書いたのだが、思わぬ結果になってしまった。お詫びして削除します。
頑張れ!の声を掛けようと始まった運動であるが、戴いたメールは不満や要求を書いてから、頑張れと声を掛けられた方が多い。アップルに郵送する皆様のメールには、運動を通しての私の思い、心の変化を書こうとは思っていた。事情により、早めにその思いをアップしました。(11/9付け日記)

11/8(月) アクセスカウンター21287(93、4689アクセス)
応答メール2件。運動期間お知らせへの返信。

11/7(日)朝 アクセスカウンター21194(84、4596アクセス)
応答メール3件。掲載承諾1件、運動期間お知らせへの返信2件。
eddieさんから掲載承諾を戴き賛同が20件になりました。

11/6(土)朝 アクセスカウンター21110(90、4512アクセス)
応答メール2件。
ねこすずさんからメール。徹夜が続き、仕事に忙殺されて対応出来なかったようです。ここに「「頑張れ!Apple」キャンペーンへの質問と意見メール送信の経過について」がアップされています。誤解の原因は、二人ともMacが好きだったからとお分かり戴けると思いす。おじいちゃん家にマックがやって来たさんからは、昨日ここに書いたねこすずさんへの対応で安心したとのメールです。2件ともほのぼのとした気分になるメールでした。ありがとうございます。

11/5(木)朝 アクセスカウンター21020(98、4422アクセス)
応答メール1件。掲載承諾。
賛同メールNo.19、応援(賛同では無いので疑問、パスに分類)No.4を追加。
ねこすずさんのホームページで督促されていますが、私のメール引用公開OKの連絡は11/2には連絡しています、どうしたのでしょうか、忙しさ?体調?。心配していますよ。

11/4(木)朝 アクセスカウンター20923(3日が136、4日が112、4324アクセス)
応答メール2件。賛同1件、掲載承諾1件。
考慮中の方、声なき声の方、どうか声を上げて下さい。お待ちしています。

11/2(火)朝 アクセスカウンター20675(175、4076アクセス)
応答メール4件。賛同1件、賛同了解、掲載許諾。
考慮中だったLionさんから賛同メールを戴きました。直ぐに賛同して戴いたのも嬉しいですが、じっくりと考えた末の賛同は喜び一塩です。全文は公開出来ませんが、これで伝わると思います。夢喰うデジタル虫さん、nakamuxuさんからは運動方針了解のメールを戴きました。
(FTPサーバー不調のため夜8時50分アップ)

11/1(月)朝 アクセスカウンター20500(182、3,901アクセス)
応答メール8件。連絡と激励。
誤解を避ける為に何回かの日記を書いたのだが、長文でかえって解りにくくなったかも知れない。こんどは誤解を覚悟で例え話で表現したい。もし、あなたの子供や部下に話すき、どちらですか?

(1)あなたには、これと、これと、これを、こう改善して欲しい。できるかな、こんなに変えなくてはいけないところが多いのだから、駄目だね君は。
(2)あなたには、これと、これと、これを、こう改善して欲しい。これができれば、君は素晴らしく変身するよ、期待しているから頑張れよ。

良い結果を生むのは(2)でしょう。相手は企業だから違うとの反論もあるでしょうが、この(2)の立場が頑張れ!Apple運動。「これ」と「こう」の具体性が無いのご指摘もあります。
地方ではMacが無くなっても、パソコン店や企業にほとんど影響は無いと言っても言い過ぎでは無い。そんな地方のMacユーザーでも、Appleが元気になり、その影響が何時かは地方に及べば、恩恵を受けられる、元気になれる。他力本願、具体性が無いのはご指摘の通りかも知れない。こんな地方のユーザーも、歩いてMacを見に行けるユーザーもいる、だから色んな頑張れ!があって良いと思う。そんな声を集めてアップルに伝える(一人一人の声よりも、多くの声を纏めて)。
ますます誤解を招きそうだが、そんな頑張れ!Apple。こんな運動は無意味なのだろうか、そんな事は無いとの確信で進めています。(2)の方法に同意の方、賛同メールをお待ちします。

10/31日(日)朝 アクセスカウンター20318(252、累計3,719アクセス)
応答メール2件。10/29メールへの応答に追加。
へんてこ日記の石田さんのお奨めでこれまでの経過を纏める。思い出しながら纏めたので、多少の思い違い、時間差が有るかも知れません。今日からはタイムリーに経過を書いていきます。
ねこすずさんを見ると、私が未だ回答していない事があるらしい、すっぽかしているのでは無くて、どさくさに紛れてしまいました。時間を下さい。
それにしても、昨日約束通り届いたMacOS9をインストールする時間が無い。この運動が落ち着いてからだろう。

10/30日(土)朝 アクセスカウンター20066(124、累計3,467アクセス)
応答メール5件。昨夜メールした内容を夢荘日記の10/30としてアップ。メールに対するご意見はここ応答メール集(1)に纏めました。ねこすずさんからは20,000アクセス突破のお祝いメール、今年の1/1に初夢として書いた20,000ヒット達成が、ごたごたの中で達成。複雑な気持ち。
石田さんからは原田社長から返事が届いたとのお知らせ。返事の原文を読むと、不満な内容、それでも少しずつ変わりつつあるのだろう。Apple Storeに注文したMacOS9が届く、当たり前の事だけれど、これまで当たり前が出来なかったのだから、いいぞアップル、頑張れ!Appleだ。

10/29(金)朝 アクセスカウンター19942(136、累計3,343アクセス)
反応メール3件。誤解への応答石田さん、ねこすずさん各1件、賛同メール1件。
ねこすずさんからは「表現は違っていても、夢荘さんと私のアップルへの気持ちは同じだという事は充分わかりましたので、ご安心ください。」誤解は解けましたのメール。そう、表現は違っても、思う気持ちは同じなのです。ちゅんこさんの賛同メールを戴いたメール集に追加。
今回の誤解騒動もあるので、もう一度私の思いを夜の9時に賛同戴いた方にメール。

10/28日(木)朝 アクセスカウンター19806(132、累計3,207アクセス)
反応メール4件。誤解への応答が石田さん2件、ねこすずさん1件、賛同メール1件。
石田さんがねこすずさんに電話した結果、石田さんの誤解は解けたような気がする。石田さん自身も
「「拝啓アップル様」引継いで下さる運動」と誤解していたようだ。A引き続いてBなのだから、引き継意味は無い。でもAとBが正反対なら「Aに続いて反対の立場のBが」の表現になると思う。「A引き続いてB」の表現は「BはAを直接引き継いではいないが、反対のものでは無いのつもりだった。私の日本語がおかしいのだろうか。
こんなとき、かえでさんから「また私としては叱咤激励という意味ではありますが企画の趣旨には賛同したいということでお知らせします。」の賛同メール、救われた気持ち。誤解への弁明と気持ちを10/28夢荘日記としてアップ。

10/27日(水)夜
へんてこ日記の石田さんからメールを会社への転送メールで知る、誤解は頂点に。
「小林さんから聞いた範囲ですが、「頑張れ!APP:E」は「もろ手を上げてAPPLEを応援しよう」あるいは「批判はおかしい」ということなのでしょうか?」
どうしてこんな解釈に進むのか怒りよりも悲しみが強くなる。「てにおは」の文章の差異を感じ取るのは今や無いのだろうか、日本語がそんなところにいってしまい、言葉を感情で解釈だけなのだろうか、なんともやりきれない。仕事中であったが、そんなつもりの発言はしていない旨を石田さんにメール。8時過ぎに会社を出ると大雨で道路は川のようだ、膝下まで水につかり駐車場へ向かう。悪いときには悪いことが重なるものだ。こんな大雨も初めての経験、朝の予測で歩いての通勤をやめて、車できたのだけは正解。疲れた。

10/27日(水)夕方
ねこすずさんからメール。やはり下記「てにおは」の問題で誤解は深まる。
「お返事を拝見しまして、今回の夢荘さんの運動の主旨は、石田さんの「拝啓アップル様」運動とは、まったく相反するものだと思い驚きを隠せません。」どうしてこんな解釈にいくのか疑問なのだが、これは困った。単語の羅列「企画」「引き継」を、てにおはは関係なく、思いで解釈するのだろうか。

10/27日(水)朝 アクセスカウンター19674(190、累計3,075アクセス)
反応メール1件。ねこすずさんから辛口の質問。
私の書いた「石田さんの緊急企画引き続いての運動」が「拝啓アップル様」運動引き継」と解釈されてのクレームもある。てにおは、をきちんと見れば、意味が違うのだが、引き継ぐでは無いですよの意味で回答をする。(「緊急企画」と名付けた企画いてしまうなとの思いで発言したものです。)戻ってきてしまったメールの一人がねこすずさんなので、直接お知らせメールが届いていない、そこもお怒りの原因かもしれない。

10/26日(火)朝 アクセスカウンター19484(213、累計2,885アクセス)
反応メール1件。賛同にNo.1を追加。

10/25日(月)朝 アクセスカウンター19271(161、累計2,672アクセス)
反応メール3件。賛同2件でNo.13,14を追加。1件はお礼メールへの返信。アクセスは日々半減している感じ。日曜日のせいもあるのだろう。

10/24日(日)朝 アクセスカウンター19110(350、累計2.511アクセス)
反応メール2件。おじいちゃん家にマックがやって来たのTOMOKOさんから賛同メールとリンクのお知らせ。メールでは「父と似た年代の方でマックを使っている方からのメールをたくさんいただきました.この方たちは大きな声をあげることはないかもしれませんが,マックのAppleの支持者です.
この方たちと一緒に「頑張れApple」に賛同いたします.」
アクセス数に較べ応答が少ないのは、大きな声をあげる方が少ないのか、とても頑張れ!と言えないのか、Appleが見限られているのか、このページが誤解されているのか。その気持ちを10/24の夢荘日記に書く。

10/23日(土)朝 アクセスカウンター18760(775、累計2,161アクセス)
反応メール3件。すでにメールを戴いている方からの励まし2件。1件はあのMacintosh Treeさんから「どんな形に発展するか楽しみですがこれからも頑張ってください」のメール、21日から23日まで更新が無かったので、頑張れ!Appleがトップに紹介されていました。

10/22日(金)朝 アクセスカウンター17985(427、累計1,386アクセス)
反応メール16件。賛同8件、暫し考える1件、頑張れ、返信メール等6件。秋山先生のページで紹介。
頑張れ!Appleへ戴いたメールリンクページを立ち上げて紹介。皆さんありがとうございます。
皆さんいろいろ不満はあるけどMacが好きだから、Appleに頑張って欲しいから頑張れ!のエールを送ってくれるのだろう。それぞれニュアンスの違いはあるけれど、色んな頑張れ!が有っても良いと思う。

10月21日(木)朝 アクセスカウンター17558(運動開始から959アクセス)
メールチェックすると反応メール5件、不着メール2件。
賛同メール1号はPOSEIDONさん、そして石田さん、久保田さん、サミいさん。石田さんはジョブスが言われたとの発言に抗議があり、とまどいの賛同。tktrさんはトビトビ日記でサブタイトル付きの賛同。somethin' goodさんはアップルからからのメールに憤慨し、そういう気分になれないのでパスとの事。
とまどい、憤慨も解らなくは無い、でも、それをそれを良い方向に解決して欲しい、そのためのエールが頑張れ!Appleなのだが。
Macintosh Treeさんで早速紹介して戴き、アクセス急増。

10月20日(水)夜 アクセスカウンター16599
頑張れ!AppleのメッセージをWebとメール(リンクして戴いてる方、メールを戴いた方、秋山先生、MacTreeさん)を発信。
この時アクセスカウンターを確認すると16599、これが運動開始前の数字。
何故か2名のかたのメールが戻ってきたので、再送信。

10月20日(水)朝
例のアップルは、お客さまに感動をもたらそうと努力していますが、もう少しで大切なものを失うところでした。・・・ジョブスが言ったとのニュース。事情はどうあれ、過ちを改める気持ちになったのだろうか。これまでのAppleは過ちを改めることがなかったように思う、その気になったのなら、本当にそうなるようにエールを送りたい。サミいさんの日記に頑張れアップルの一言。そうだ、色々あるだろうが、Apple、アップルを励ます頑張れ!Apple運動をやろうと決意。

10月19日(火)前夜
AppleからG4のクロック変更、値段据え置きのニュースを聞く。てっきり50MHずつアップかと思ったら、反対のクロックダウン。性能ダウンの価格アップではないか。これは変だぞと思い夢荘日記を書く。こんな事をしなければならないとは余程の混乱なのだろうか、でもきちんとこの場を乗り越えて欲しい、そんな気持ちから表題を頑張れ、Appleと付ける。

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